Escrito por Vasiliki A. Ntavlourou. BVM, MRCVS, GPCert(ExAP). Gerente Veterinaria y propietaria de la clínica.

Nuestra clínica está equipada con analizadores hematológicos (LEISER CYTE ) y bioquímicos (VET TEST) de última tecnología.

Esto signífica que todos los análisis de sangre necesarios  de los animales enfermos se pueden hacer directamente en la clínica con el fin de lograr un diagnóstico rápido y empezar el tratamiento adecuado.

Para las pruebas más especiales (Urológicos, Hormonológicos, Hemocultivos etc), tenemos una colaboración con laboratorios externos y muy especializados sobre este tipo de servicio.

 

Las muestras de las pruebas histológicas (biopsias) y de las pruebas laboratorias más especiales se envían a Inglaterra, al laboratorio NATIONWIDE de LEEDS.  Nuestra colaboración con este laboratorio es muy larga desde hace los años que yo estaba en Inglaterra trabajando en varias clínicas veterinarias y además hay confianza absoluta hacia la calidad de sus servicios.

Para el diagnóstico de las enfermedades como Leishmaniosis, Ehrlichiosis, Dirofilariosis, FIV, FeLV, cooperamos con un laboratorio externo local que nos ofrece la oportunidad de tener resultados inmediatos y fiables.

Las pruebas más rápidas (Kit Tests), se usan solo para el diagnóstico del Parvo virus de los perros (TIFUS).

 

Para la examinación de las heces, las pruebas citológicas de sangre y de la piel sobre el rastreo de parásitos, hay en nuestra clínica, un microscópio especial que está conectado con una micro cámara y la pantalla de un ordenador. De este modo, los dueños de los animales pueden observar también la examinación y ver los resultados inmediatamente.

 

El siguiente video, es un ejemplo de examinación microscópica:
  Muestra de sangre de un perro, para la diagnosis de la enfermedad de Dirofilariosis .

Todos los resultados de las pruebas laboratorias se guardan en la clínica en un archivo especial electrónico que está siempre a la disposición de los dueños.

Escrito por Vasiliki A. Ntavlourou BVM, MRCVS, GPCert(ExAP). Gerente veterinarira y propietaria de la clínica.

En la clínica hay un aparato de RAYOS X colocado en la sala de operaciones específicamente diseñado y sostenido por una pared de plomo.

Además del aparato hay también todo el equipamiento necesario para sacar con seguridad las rediografías (batas y guantes de plomo, colchón de plomo para la mesa de cirugía). En el espacio se ha hecho una revisión radiográfica completa y la institución DIMOKRITOS nos ha dado la aprobación.

 

La máquina de rayos X está situada en la sala de operaciones con el fin de facilitar la toma de radiografías de los animales anestesiados. De este modo se evita la contención por parte de los dueños de los animales y además se nos da la oportunidad de tomar una radiografía directa del animal justo antes y después de una operación. De esta manera se puede ver enseguida el resultatdo de una cirugía ortopédia.

Todas las radiografías realizadas en la clínica se guardan en unas carpetas específicas y están siempre a la disposición de los dueños. Incluso, poseemos archivos electrónicos en el ordenador para que su envio sea más fácil a través de un correo electrónico.

Más allá de las radiografías hechas con fines diagnósticos en los casos de animales enfermos en nuestra clínica tratamos de aplicar también el sistema del examen radiológico preventivo para diagnosticar enfermedades hereditarias, como por ejemplo la ¨displasia¨de cadera.

 

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En nuestra clínica existe la posibilidad de enviar los rayos X a Inglaterra o a los Estados Unidos, a radiólogos y ortopedas especiales cuando una seguanda opinión se crea necesaria.

Nuestra oficina es miembro del grupo IDEXX y somos suscriptores del servicio IDEXX TELEMEDICINE:

Se trata de un servicio de segunda opinión de los Estados Unidos que nos permite mandar los rayos X al extranjero , para tener la opinión de veterinarios expertos en la radiología.

 

Escrito por Vasiliki A. Ntavlourou, BVM, MRCVS, GPCert(ExAP). Gerente veterinaria y propietaria de la clínica.

En nuestra clínica existe tanto la capacidad de cubrir una gran gama de situaciones (patológicas y quirúrgicas) como también el cuidado de diferentes especies de animales (mamíferos , reptiles, aves).

Escrito por Vasiliki A. Ntavlourou, BVM, MRCVS, GPCert(ExAP). Gerente y propietaria de la clínica.

CITAS:

¡En nuestra clínica aplicamos el sistema de citas!

Este es un principio en el que creo y lo he aplicado desde los primeros días de funcionamento de mi práctica.

Con este sistema se evita la espera en la clínica y la posible intraquilidad de su animal por la presencia de muchos otros animales al mismo tiempo. De este modo puedo dedicar el tiempo y la atención necesaria a cada caso y ofrecer el mejor servicio posible.

Mi prioridad es el mejor resultado posible de cada incidente aunque se trata de una emergencia o de una visita de rutina.

Por lo tanto, prefiero aceptar un menor número de visitas por día para que la calidad de mis servicios sea estable.

Por supuesto, en casos de urgencias, el programa de la clínica se ajusta para atender directamente el animal que más lo necesita.

AL ENTRAR EN LA CLÍNICA:

Entrando en la oficina, sería bueno informarnos inmediatamente de la razón de su visita para dar así la atención y la prioridad necesaria, a los casos urgentes. Se puede esperar tanto en la sala como en la terraza también.

Si se encuentra en nuestra oficina, mientras hay otros animales en la sala de espera, se puede esperar con su mascota en la terraza por un tiempo y entrar por la puerta que hay en la sala de examinación.

De esta manera se evitan las molestias de ustedes y de su animal, como la presencia de perros grandes en la sala, provoca por lo general inquietud.

Aconsejamos a los propietarios de gatos, conejos y pájaros que lleven sus animales SIEMPRE dentro de las jaulas especiales de transporte. En la clínica, hay jaulas disponibles para ayudar a los propietarios que no poseen una.

Además, es mejor que las jaulas de transporte estén cubiertas con una toalla a sábana para minimizar el estrés del animal. Se prefiere que los propietarios de dichos animales esperen en lugares separados de la sala principal , así que le rogamos avisarle al personal de la clínica al entrar.

LA EXAMINACIÓN:

Antes de que empiece la examinación siempre conversamos con el dueño y completamos el historial que tiene que ver con la condición actual de su animal y con cualquier tratamiento anterior y seguimos con un examen clínico detallado y completo del animal.

Si es necesario hacer algunos análisis adicionales, tales como hematológicos u otros de laboratorio, estos se pueden hacer directamente en nuestra oficina como está equipada con analizadores hematológicos, máquina de rayos X y máquina de utlrasonidos.

Para las pruebas más específicos, colaboramos con laboratorios externos. Si la condición del animal lo permite, preferimos que las radiografías se hagan otro día y con cita.

Procuramos que el entorno de la sala de examen sea lo más tranquila y agradable posible con el fín de facilitar el examen de su animal.

El tiempo mínimo que se dedica a las visitas rutinarias (vacunaciones anuales, cuidados generales etc),son unos 15 minutos para que se haga una revisión detallada del animal.

Damos un gran importancia a informar a los propietarios sobre las nuevas enfermedades o tratamientos, a la incesante repetición de los problemas conocidos y les recordamos los consejos para evitar enfermedades predecibles.

 

Si se considera necesario su animal permanecerá en la clínica y recibirá el tratamiento y la atención adecuada.

LIMPIEZA E HIGIENE:

En nuestra clínica prestamos una atención especial a la limpieza y la higiene. Todas las áreas de la práctica se limpian y disinfectan dos veces al día (tarde y noche ) mientras la oficina está cerrada.

La enfermería está constantemente en un proceso de disinfección, tanto durante la estancia de un animal ingresado como justo después de su partida.

También, la sala de spera de la clínica se mantiene limpia durante todo el día. En el caso de que no nos demos cuenta si su animal tiene un ¨accidente¨allí o en la terraza de nuestra clínica, por favor infórmenos ¡de inmediato!

¡NUESTRA FILOSOFÍA!

¡Unas pocas palabras sobre la forma en la que pensamos y trabajamos!

¡Los números no son la prioridad de nuestra clínica!

El principio fundamental de mi trabajo es poteger el bienestar del animal enfermo del cual me encargo ayudar (aunque se trata de un animal con dueño o callejero!) y tener una relación honesta y justa con el propietario que confía en mí.

Nunca he creído y todavía no creo en los largos procedimientos de diagnóstico y tratamientos innecesarios cuya única meta es extender la vida de un organismo que sufre. Todo eso, la mayoría de las veces, tiene como resultado el agotamiento sicológico y económico del propietario.

En los momentos difíciles que estamos viviendo, tengo la sensación que el papel del veterinario será cada vez más importante como un ¡servicio social! Por esa razón intento dar a todos mis clientes soluciones breves y económicamente viables y realistas, desde los casos más simples hasta los más complejos.

La actitud sincera hacia los propietarios era y siempre será nuestro principio básico.

En mi clínica se les ofrecerá la calidad más alta de servicios siempre según nuestras capacidades de las que estarán informados desde el principio.

Mi opinión es que debo informar correctamente a los dueños para que conozcan los probelmos de salud de sus animales. Comenzando con los problemas de salud que se pueden predecir, considero que es mi deber proceder a una información completa y detallada, tanto a través del contacto personal durante la visita como a través de mi página web.

Aquí no se realizan operaciones de medicina ¨estética¨como amputaciones de orejas y colas y tampoco procedo a cualquier operación que según mi opinión podría causar dolor innecesario y sufrimiento a un animal, independientemente de los beneficios económicos que podría tener.

El respeto hacia el personal de mi clínica y hacia mí se considera seguro y nuestro derecho innegociable.

En ningún caso se acepta un comportamiento grosero y ofensivo en nuestro lugar.