Escrito por Vasiliki A. Ntavlourou BVM,GPCert(ExAP), MRCVS. Gerente veterinaria y propietaria de la clínica.

La consulta está abierta de Lunes a Viernes, 10:00-14:00 y 18:00-20:30.

  • El teléfono móvil está disponible durante las horas que la consulta está cerrada incluso los fines de semana para los casos de emergencia. Le damos mucha importancia y valor al servicio en este tipo de casos, comprendiendo perfectamente la ansiedad y el deseo de todos de recibir ayuda en una situatión así. Lo único que pedimos del público es la comprensión en cuanto a este servicio de nuestra parte. Las horas de trabajo y la fatiga a veces exceden las fuerzas humanas y , por tanto, les rogamos que usen el teléfono móvil solo en ocasiones de verdadera emergencia.
  • El sistema de las citas en general se prefiere, no sólo con el fin de servirles directamente, sino para que el examen de su animal sea más detallada y completa también. Por supuesto, se puede visitar la clínica en cualquier momento durante las horas que está abierta. Como es lógico se da prioridad a las citas y los casos de emergencia.
  • Las citas se aplican estrictamente para las operaciones de rutina y las pruebas de diagnóstico (ultrasonidos, rayos X).
  • Pequeñas operaciones se hacen entre semana en las horas que la clínica está cerrada (tarde o noche).
  • Las operaciones más grandes y graves normalmente se programan los sábados (excepto en casos de emergencia), para dar el espacio y dedicar el tiempo necesario para la cirugía y para la buena recuperación de los animales.
  • Las visitas a domicilio se realizan después de haber programado una cita (excepto en situaciones de emergencia a las que se da prioridad).Se prefieren las horas de 14:00 a 18:00 cuando la clínica está cerrada.
  • La oficina estará cerrada durante los días festivos oficiales. El teléfono móvil estará en su disposición solo para los cases de emergencia.
  • En los casos de mi ausencia de la oficina, aunque sea por asistir en algún seminario en el extranjero o de vacaciones, siempre estarán al tanto a través de la página web y un mensaje en el contestador automático. Siempre habrá en su disposición el número de teléfono de algún colega que podrá ayudarles en casos de emergencia.

 

 

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